Не удается подключиться к удаленному. Как исправить ошибку «не удается подключиться к удаленному компьютеру

Уделенные подключения получили широкое распространение сравнительно недавно. Это связано с развитием локальных сетей и появлением доступа в интернет в крупных и средних населенных пунктах. Около 10 лет назад о том, чтобы подключиться к компьютеру, который находится в нескольких десятках или сотнях километров не приходилось и мечтать.

Но, все же, идея подключаться к компьютеру на расстоянии проходила проверку в процессе работы в локальных сетях. И одной из причин разработки данной возможности стала человеческая лень (или удобство). Приведу пример. У некого системного администратора в локальной сети имеется 30 компьютеров, которые распределены по кабинетами офиса достаточно большой площади или по разным этажам. В процессе работы у пользователей регулярно возникают вопросы по работе программ, техники и поиску информации. Администратору сети приходится каждые 10-15 минут покидать свое рабочее место и помогать пользователям, даже если проблема незначительна, ведь даже при наличии телефона иногда не представляется возможным верно определить проблему и рекомендовать решение. Но при наличии настроенного удаленного подключения к компьютерам пользователей в локальной сети, системный администратор может, не вставая со своего места, решить проблему полноценно, так как будет видеть и управлять компьютером пользователя самостоятельно.

В ситуации, когда пользователи компьютеров находятся в разных точках города, помимо удобства, возможность удаленного подключения к компьютерам принесет организации существенную экономию денежных средств на транспортные расходы и освобождение водителя для других нужд компании.

Подключение к компьютеру в локальной сети

Рассмотрим следующий случай. В локальной сети имеется несколько компьютеров, каждый из которых имеет собственный IP адрес и имя. ()

Задача следующая: подключиться с компьютера 192.168.1.2 (it) к компьютеру 192.168.1.4 (buh3).

Без использования интернета это можно сделать с помощью подключения к удаленному рабочему столу или через программу RAdmin, которая является весьма популярной, несмотря на платную лицензию.

Подключение к удаленному рабочему столу

В первую очередь необходимо на компьютере к которому Вы будете подключаться (в примере “buh3” с IP адресом 192.168.1.4) открыть возможность подключения к рабочему столу.

Если на компьютере, к которому нужно подключиться, установлена операционная система Windows 7, либо одна из серверных платформ Windows Server 2003 или 2008, то необходимо:

Нажать правой клавишей мыши на значек “Компьютер” на рабочем столе и в появившемся меню выбрать пункт “Свойства”.

В общем случае установите переключатель на возможность подключения с любой версией удаленного рабочего стола.

Нажмите кнопку “OK” в окне свойств системы.

Если на подключаемом компьютере установлен Windows XP, то процедура открытия доступа к рабочему столу следующая:

Нажмите правой кнопкой мыши на значок “Мой компьютер” на рабочем столе и выберите пункт “Свойства”.

Перейдите на вкладку “Удаленные сеансы”.

Установите галочку “Разрешить удаленный доступ к этому компьютеру” и нажмите кнопку “OK”.

Примечание: если на рабочем столе нет значка “Мой компьютер” или “Компьютер”, то поищите его через кнопку “Пуск” (левый нижний угол рабочего стола Windows).

После того, как будет настроен удаленный компьютер, переходите к компьютеру с которого Вы будете производить подключение. На нем необходимо запустить подключение к удаленному рабочему столу.

Для Windows 7 выполните следующие действия:

Нажимаем кнопку “Пуск” в левом нижнем углу рабочего стола Windows.

Открываем группу “Стандартные”.

Запускаем ярлык “Подключение к удаленному рабочему столу”.

В поле “Компьютер” вводим IP адрес или имя компьютера к которому будет производиться подключение.

Нажимаем на кнопку “Подключить”. При появлении запроса авторизации вводим имя и пароль пользователя на подключаемом компьютере или пользователя домена (если в вашей сети организован домен).

Запуск подключения к удаленному рабочему столу в Windows XP немного отличается от Windows 7.

Нажмите кнопку “Пуск”.

Откройте пункт “Все программы” (или “Программы”).

Раскройте группу “Стандартные” и запустите “Подключение к удаленному рабочему столу”.

Как и для Windows 7 введите IP адрес или имя компьютера к которому будете подключаться и нажмите на кнопку подключения. При подключении необходимо ввести имя и пароль пользователя имеющегося на компьютере или в домене.

Если при попытке подключения Вам произойдет вывод предупреждения об отсутствии сертификата у подключаемого компьютера, продолжите подключение, ответив на вопрос утвердительно.

После установки соединения к удаленному рабочему столу Вы сможете управлять компьютером на расстоянии. При этом у пользователя, сидящего непосредственно за удаленным компьютером, блокируется доступ и перехватывается управление. Он не видит, что Вы делаете. Чтобы вернуть себе управление пользователь должен разблокировать систему, нажав на сочетание клавиш Ctrl+Alt+Delete и введя свое имя и пароль для Windows. Перехватить управление может и другой удаленный пользователь, подключившийся к компьютеру позже.

Способ управления на основе подключения к удаленному рабочему столу не очень удобен для оказания помощи, так как Ваше взаимодействие с пользователем не происходит в режиме онлайн. Но такое подключения идеально подходит для работы за удаленным компьютером, на котором не работают пользователи. Это могут быть серверы, либо Ваше же рабочее место, находящееся в другом помещении.

Подключение с помощью программы RAdmin

Программа RAdmin состоит из двух частей: Server (сервер) и Viewer (просмотрщик).

Компонент Server необходимо установить на компьютере к которому Вы будете подключаться. Если у Вас множество компьютеров в локальной сети, к которым периодически требуется устанавливать соединение, то этот компонент надо установить на каждый компьютер. После установки в системном трее (правый нижний угол рабочего стола) появляется значок сервера RAdmin. Через него осуществляется доступ к настройкам компонента, где необходимо задать имя и пароль для подключения. На рисунке ниже представлена последовательность создания пользователя, пароля и назначения прав для серверной части RAdmin.

Компонент Viewer устанавливается на компьютер, с которого производится подключение. Обычно это компьютер системного администратора. Запустив компонент-просмотрщик Viewer, создайте новое соединение, укажите адрес компьютера, к которому ведется подключение и введите имя и пароль, заданные на стороне компонента Server.

Подключение через RAdmin дает возможность работать на удаленном компьютере в режиме полного интерактива, т.е. все, что Вы делаете, отображается на экране подключенного компьютера в режиме онлайн. Кроме того, вы можете посылать на удаленный компьютер текстовые и голосовые сообщения, а так же передавать файлы.

Подключение к удаленному компьютеру через интернет

Процесс подключения к удаленному компьютеру через интернет производится таким же образом как и для локальной сети, если подключаемый компьютер имеет выделенный внешний (или “белый”) IP адрес. Но в современных сетях такое встречается крайне редко, так как подключение через интернет ведется не к одиночному компьютеру, а к другой локальной сети, а уже в ней в конкретному компьютеру. Точкой входа в удаленной сети является роутер или шлюз, пройдя через который, Вы попадете в удаленную локальную сеть и сможете обращаться к местным компьютерам.

Все компьютеры в удаленной локальной сети имеют внутренние IP адреса и не имеют выделенных внешних. Выделенный внешний IP адрес имеет только роутер. К нему и следует устанавливать подключение. Но для того, чтобы подключившись к роутеру, перейти к требуемому компьютеру в локальной сети, необходимо настроить перенаправление портов на роутере (“проброс портов”).

Перенаправление работает следующим образом: Вы подключаетесь к внешнему IP адресу роутера, задавая помимо адреса еще и порт для подключения. В зависимости от номера порта, роутер (в соотвествии с настройками перенаправления) переводит ваше подключение к определенному компьютеру в удаленной локальной сети. Настройка перенаправления портов требует определенных знаний построения сетей и зависит от модели роутера.

Имея работающее перенаправление портов на роутере Вы можете производить подключение к удаленному компьютеру, входящему в отдаленную локальную сеть, способами перечисленными выше: подключением к рабочему столу и с помощью программы RAdmin.

Подключение с помощью программы TeamViewer

Программа TeamViewer позволяет быстро подключиться к удаленному компьютеру и не треубет специальных знаний построения сетей и их настроек. Это удобный вариант для большинства пользователей.

Программа работает при наличии интернет подключения. Соединение компьютеров происходит через сервер TeamViewer. Где физически расположены компьютеры и как устроены локальные сети, не имеет значения.

Существует несколько версий программы TeamViewer, наиболее популярные из них:

TeamViewer: полная версия. Имеет возможность как установить подключение к удаленному компьютеру, так и позволяет подключить к себе партнера.

TeamViewer QuickSupport. Имеет возможность только подключить к собственному компьютеру. Запускается пользователем отдельно. Подключение извне возможно, только, если программа запущена.

TeamViewer Host. Только подключение к собственному компьютеру, запускается при старте операционной системы. Используется в случаях, если необходимо подключиться к удаленному компьютеру без одобрения и подтверждения пользователя компьютера.

Рассмотрим процесс подключения через программу TeamViewer. На компьютере с которого производится подключение необходимо установить полную версию TeamViewer. На удаленном компьютере надо установить либо полную версию, либо версию Host, либо сохранить файл запуска TeamViewer QuickSupport (данная версия не требует установки).

После входа в систему, вы сможете работать на удаленном компьютере в интерактивном режиме. Пользователь сможет видеть, все что Вы делаете, а так же делать какие-либо действия самостоятельно.

Для частного персонального использования программа TeamViewer бесплатна, а компаниям придется приобретать лицензии на ее использование.

Нравится

Удалённый рабочий стол – это функционал операционной системы, позволяющий производить администрирование удалённого компьютера в реальном времени, используя локальную сеть или Интернет в качестве среды передачи данных. Реализаций удалённого рабочего стола есть великое множество в зависимости от протокола или операционной системы. Наиболее распространённым решением в операционной системе семейства Windows является Remote Desktop Protocol (RDP), а в системах на ядре Linux – VNC и X11.

Как включить возможность удалённого рабочего стола

По умолчанию на рабочей станции под управлением Windows отключена возможность становиться сервером сеанса RDP.

На пиктограмме «Мой компьютер» кликаем правой кнопкой мыши, выбираем в контекстном меню пункт «Свойства».

Выбираем пункт «Настройка удалённого доступа» в левом меню. При этом потребуются привилегии администратора.

Откроется окно «Свойства системы», в котором на вкладке «Удалённый доступ» нужно выставить разрешение доступа к этому компьютеру как это сделано на скриншоте ниже.

При необходимости, можно выбрать пользователей, под которыми возможно выполнить вход в систему.

Кроме того, если у вас установлен сетевой фильтр (Firewall), потребуется создать разрешающее правило на подключение к данному компьютеру в свойствах сетевого адаптера или в апплете брандмауэра Windows в панели управления.

Как подключиться к удаленному рабочему столу

Подключение к удаленному рабочему столу можно выполнить несколькими способами. Проследовать в главное меню системы «Пуск – Все программы – Стандартные – Подключение к удаленному рабочему столу»

Или выполнить команду в командной строке Windows (или окне «Выполнить »)

Оба эти способа равнозначны и запускают одну и ту же программу – мастер подключения к удаленному рабочему столу.

В окне мастера можно указать имя или IP-адрес компьютера, к которому требуется выполнить подключение, а так же указать особые параметры, такие как разрешение экрана, передачу локальных (буфер обмена, локальные диски) или удаленных (звуки) ресурсов.

Вводим IP адрес удалённого узла и нажимаем кнопку «Подключить ».

Вероятнее всего мы увидим предупреждение о проблемах проверки подлинности удаленного компьютера. Если мы уверены, что не ошиблись в написании адреса или имени, то можно нажимать «Да», после чего подключение к узлу будет инициализировано.

Кроме того, потребуется ввести учётные данные удалённого пользователя.

Если мы нигде не ошиблись, то спустя какое-то время увидим рабочий стол удалённого компьютера, где мы можем производить определенные действия. Управлять указателем мыши, вводить символы с клавиатуры и так далее.

Как уже было сказано ранее, для удобства администрирования системы мы можем передавать локальные ресурсы, такие как принтеры, логические диски или буфер обмена на удалённой машине.

Для этого в окне мастера подключения к удалённому рабочему столу перейти на вкладку «Локальные ресурсы», нажать на кнопку «Подробнее…»

И в открывшемся окне выбрать, к примеру, Локальный диск (C:).

Теперь при подключении удалённого рабочего стола мы увидим наш локальный диск (C:) того компьютера, с которого осуществляется подключение.

Как увеличить безопасность удалённого рабочего стола

Не секрет, что оставлять компьютер с активированным удалённым рабочим столом и имеющий выход в Интернет небезопасно. Дело в том, что разного рода злоумышленниками постоянно производится сканирование диапазонов сетевых адресов в поисках запущенных сетевых сервисов (в том числе удалённого рабочего стола) с целью их дальнейшего взлома.

Одним из способов, способных осложнить задачу злоумышленника по поиску запущенного сервиса службы терминалов (RDP) является смена стандартного номера порта на другое значение. По умолчанию, служба RDP прослушивает сетевой порт 3389/TCP в ожидании входящего подключения. Именно к этому порту злоумышленники пытаются подключиться в первую очередь. Можно практически со 100% уверенностью сказать, что если на компьютере открыт порт с этим номером, то на нём запущена система Windows с разрешённым удалённым доступом.

Внимание! Дальнейшие действия с системным реестром нужно выполнять очень внимательно. Изменение определённых параметров может сделать операционную систему неработоспособной.

Для того чтобы сменить номер порта удалённого рабочего стола, нужно открыть редактор реестра и открыть раздел:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\Terminal Server\WinStations\RDP-Tcp

Затем найти REG_DWORD параметр PortNumber и поменять его значение в десятичной системе на произвольное число (от 1024 до 65535).

После того как значение будет изменено, компьютер следует перезагрузить. Теперь для доступа к удалённому рабочему столу нужно указать дополнительно наш порт через двоеточие. В данной ситуации в качестве имени компьютера нужно указать 10.0.0.119:33321

Ну а злоумышленники, попробовав стандартный порт, вероятно, сделают вывод о том, что на данном компьютере не разрешён удалённый доступ по протоколу RDP. Конечно, такой способ не спасёт от целенаправленных атак, когда тщательнейшим образом проверяется каждый сетевой порт в поисках лазейки, но от массовых шаблонных атак это защитит.

Кроме того, нужно использовать достаточно сложный и длинный пароль для тех учётных записей, которым разрешён доступ по удалённому рабочему столу.

RDP (Remote Desktop) – удаленный рабочий стол, который встроен в ОС Windows начиная с версии XP. Это протокол, который позволяет подключаться к целевому компьютеру из любой точки мира, где есть доступ к интернету. В настоящее время RDP можно использовать также на MacOS, и практически всех мобильных устройствах

Что нужно знать перед использованием

Изначально подразумевалось, что использоваться RDP будет в локальной сети . Т.е. на предприятиях, либо дома на компьютерах, подключенных к одному роутеру.

Но сейчас для такого подключения можно использовать интернет , о чем поговорим ниже.

Для соединения обязательно нужно знать IP адрес устройства, к которому необходимо подключиться. Так же необходимо знать какой адрес используется на компьютере статический или динамический .

Нас интересует именно статический адрес. Рассмотрим, как его задать.

Есть еще один способ – это изменить настройки раздачи адресов на роутере . Тут нам потребуется привязать конкретный ip к MAC адресу устройства. Углубляться не будем, т.к. если пользователь умеет настраивать роутер, то проблем не возникнет, а если нет, то потребуется достаточно длинная инструкция по настройке.

Как настроить систему

Следующее, что необходимо сделать – разрешить доступ по протоколу RDP к целевому компьютеру. Сделать это просто – идем в Панель управления и нажимаем на значок Система .

Слева ищем пункт Настройки удаленного доступа

В открывшемся окне необходимо активировать элементы, которые указаны на скрине ниже. Также можно установить разрешения на использование этой функции определенными пользователями.

Как подключиться к рабочему столу

Зачастую использование стандартной функции удаленного рабочего стола не требует установки дополнительных компонентов. Однако в Home версиях операционной системы такой функции нет.

Чтобы запустить окно для подключения в версиях Виндовс 8 и 10 достаточно в поисковую строку начать вводить «удаленный рабочий стол ».

На более старых версиях потребуется запуск из меню пуск . Для этого переходим в пункт Стандартные и запускаем ярлык подключения.

Если этот ярлык отсутствует в Пуске, то можно попытаться найти его в системных папках . Открываем диск С\ Windows\ System32 и ищем файл mstsc.exe .

Когда запустится окно, то достаточно будет задать ip адрес ПК, к которому необходимо подключиться, после чего указать логин и пароль . Через несколько секунд откроется рабочий стол удаленного компьютера.

Переходя по закладкам можно указать множество настроек таких, как разрешение экрана, запускаемые программы, перенаправление устройств и т.п.

Используем RDP в MacOS

В том случае, когда необходимо подключиться к компьютеру Windows с МАК, необходимо будет из App Store скачать приложение Microsoft Remote Desktop .

После инсталляции запускаем программу, ищем значок плюс и нажимаем на него. В открывшемся окне нужно создать новое подключение , где нужно будет задать ip , логин , пароль и указать любое имя.

Как и в Windows тут можно установить параметры экрана и другие настройки. После всех манипуляций закрываем окно, ищем заданное имя в списке и запускаем. Если все настроено верно, то откроется рабочий стол компьютера.

Использование на Android и iOS

На мобильных ОС так же можно использовать эту технологию. Подключение на телефонах и планшетах андройд, а также айфонах и айподах практически ничем не отличается от Windows.

Ищем в google play или app store приложение Microsoft Remote Desktop и устанавливаем его.

После запуска, независимо от операционной системы откроется окно, в котором необходимо ввести те же данные, которые были указаны в предыдущих разделах. Если настройки верны, то устройство подключиться к ПК.

Использование RPD через интернет

Принцип работы Remote Desktop через интернет ничем не отличается от вышеописанных, однако тут есть свои особенности .

Прежде всего, тут уже будет нужен не внутренний (локальный), а внешний статический ip адрес. Кроме этого необходимо сделать проброс порта на целевой компьютер.

Также в случае с внешним подключением указать ip недостаточно, нужно будет через двоеточие поставить порт .

Стоит заметить, что такой способ зачастую используется на предприятиях или фирмах, т.к. дома для проброса порта будет необходимо обращаться к провайдеру. В домашних условиях лучше всего использовать специализированные программы для работы с удаленным рабочим столом.

Приветствую вас, дорогие читатели и снова Тришкин Денис на связи.

Недавно я встретился с таким вопросом, как «Удаленный рабочий стол» (RDP Windows 7). Это инструмент позволяет работать с компьютером, используя другое устройство. Так, например, пользователь может с помощью домашнего оборудования выполнять все необходимые функции на ПК, расположенном в офисе. Согласитесь, в некоторых ситуациях такая возможность является удобной. Но при этом сначала необходимо все правильно отладить.

Для того, чтобы включить rdp, нужно выполнить несколько действий:

Проверить наличие пароля на учетной записи, через которую будет осуществляться подключение. И если его нет – установить. В противном случае взаимосвязь сделать не удастся.

Настроить rdp сервер:

— заходим в «Пуск », и на иконке «Компьютер » вызываем контекстное меню, а потом «Свойства »;

— выбираем «»;




увеличить

— появится окно, в котором нажимаем «Разрешить подключения удаленного помощника… » (если планируется осуществлять соединение только с оборудования на Win 7 и выше, лучше поставить галочку напротив пункта с проверкой подлинности);



увеличить

— кнопка «» ограничивает или разрешает пользователю использовать компьютер удаленно (если установить запрет, человек будет только видеть, что происходит на другом компьютере);



— на вкладке «Выбрать пользователей » указываются люди, которые смогут подсоединяться к устройству удаленно (при этом у каждого обязательно должен быть установлен пароль).



Важно! В Windows не предусмотрена возможность подключения нескольких пользователей одновременно. Это специально ограничено лицензией. Для снятия предусмотрен специальный патч от сторонней команды разработчиков. Его можно без проблем найти на просторах Интернета.

1. В случае использования точки доступа, роутера или любого другого оборудования, через которое подключается Интернет, нужно для начала пробросить порты. Либо возможен вариант использования DMZ – выставление нужных настроек посредством единого компьютера.

   Важно наличие внешнего динамического или статического IP-адреса.

Установка соединения ( )

Чтобы установить подключение по rdp, необходимо для начала знать его IP-адрес. Для этого на искомом устройстве заходим в командную строку (открываем «» и прописываем «cmd »).

В появившемся окне указываем «». Откроется список, в котором необходимо отыскать строку с параметром IPv4. Цифры, которые указаны напротив, и есть нужные нам данные.

После этого на компьютере, с которого планируем осуществлять подключение, запускаем rdp клиент или «». Для этого необходимо зайти в «Пуск », а затем отправиться в «Стандартные ».

увеличить

Откроется окно, где задается адрес оборудования (IPv4). Затем нажать «».

Если все указано, как и положено, появится меню, в которое нужно ввести логин и пароль для установки связи.

Перед этим есть возможность выбора «Параметров », где предусмотрены различные настройки rdp:

Обновление ( )

Важно понимать, что при постоянной работе с этим инструментом, нужно, чтобы он выполнял все свои функции на 100%. В противном случае пользователи могут просто не добиться своих целей.

Для корректного функционирования необходимо правильно указать все настройки. Но в некоторых случаях этого недостаточно. Также стоит вовремя устанавливать все выходящие обновления rdp от Microsoft. Это можно делать не только в соответствующем центре, предусмотренном в самой операционной системе, но и на официальной странице разработчика.

Современные технологии позволяют удаленно управлять компьютером, достаточно только установить соединение с ним по нужному протоколу. Иногда бывает, что не удается подключиться к удаленному компьютеру. Здесь рассказано о том, как решить эту проблему.

Причины неполадки

Ошибка удаленного подключения к компьютеру началась в 2014 году. Тогда вышло обновление Windows с кодовым названием KB2992611, ужесточающее параметры безопасности ОС.

Иногда проблема связана с установленными сторонними программами шифрования данных по типу КриптоПРО и VipNet. В таком случае стоит попробовать подключаться без их использования.

Журналы, фиксирующие ошибку, записывают такой текст:

Варианты решения

Устранение проблемы осуществляется по причинам, вызвавшими ее.

Исправление обновления

Необходимо скачать отдельную версию пакета KB2992611 и установить вручную на компьютере, к которому необходимо подключиться.

После этого запустите и инсталлируйте обновление.

Изменение уровня шифрования

Не самый безопасный способ настройки системы, но как временное решение вполне подойдет.

После этого повторите попытку подключения.

Использование TeamViewer

Иногда использование альтернативного приложения может исправить проблему. Наиболее распространенная программа для удаленного администрирования - TeamViewer.

Обратите внимание! Программа должна быть запущена на обоих компьютерах для установки подключения.

После этого нужно подтвердить подключение на удаленном ПК.

Совет! TeamViewer можно настроить так, чтобы подключение происходило без подтверждение пароля.

Выводы

Если не удается подключиться к удаленному компьютеру, необходимо переустановить пакет обновлений Windows KB2992611 с официального сайта, понизить уровень шифрования системы или отключить сторонние программы с этим функционалом.